Co robić, gdy potrzebna jest pomoc:

Po prostu należywybrać numer telefonu wydrukowany na karcie MAP w przypadku:
   •  awarii mechanicznej lub elektrycznej
   •  wypadku drogowego
   •  problemu z paliwem (brak paliwa, paliwo zanieczyszczone lub niewłaściwe)
   •  problemu z kluczykami (zagubienie, złamanie, zatrzaśnięcie w samochodzie)
   •  problemu z oponami (przebicie, wandalizm, nieszczelne wentyle)
   •  prób kradzieży lub wandalizmu powodujących unieruchomienie pojazdu
   •  kradzieży całkowitej

MAP znajdzie rozwiązanie pozwalające na jak nzjszybszą kontynuację podróży przy minimalnych opóźnieniach i niewygodach. Wszyscy pasażerowie* podróżujący wspólnie są również uprawnieni do świadczeń MAP.

Jeśli kiedykolwiek będzie Państwu potrzebna pomoc, MAP oferuje:

   •  Podstawową pomoc w domu i w drodze
      przy problemach z paliwem, kluczykami, oponami i drobnymi naprawami
      elektryczno-mechanicznymi.

   •  Holowanie
      do najbliższego autoryzowanego Partnera Sieci Mitsubishi, jeśli pojazd nie może
      być uruchomiony na miejscu.

   •  Parking
      gdy awaria zdarzy się po godzinach pracy Partnera Sieci Mitsubishi, a pojazd musi być
      odholowany celem dokonania naprawy. W takim przypadku, pojazd będzie zaparkowany
      w bezpiecznym miejscu i przewieziony do Partnera Sieci Mitsubishi w godzinach pracy
      w następnym dniu roboczym.

   •  Przekazywanie pilnych wiadomości
      MAP przekaże pilne wiadomości Państwa rodzinie, przyjaciołom czy współpracownikom.

   •  Usługi informacyjne
      Na życzenie, udzielimy Państwu podstawowej porady technicznej na temat Państwa pojazdu,
      jak również co do lokalizacji Partnerów Sieci Mitsubishi w Europie.

   •  Informacje o pomocy prawnej i medycznej
      Na Państwa prośbę możemy przekazać informacje o specjalistycznych poradach prawnych
      i medycznych.

   •  Europejskie cła
      Jeśli zakres zniszczenia pojazdu powoduje, że nie można go już naprawiać, a zdarzenie miało
      miejsce poza granicami Polski, MAP pokryje wszelkie opłaty celne poniesione w związku
      z zakończeniem eksploatacji.

Jeśli Państwa pojazd nie może być naprawiony tego samego dnia z powodu awarii
elektrycznej lub mechanicznej, a unieruchomiony pojazd został przetransportowany
do Partnera Sieci Mitsubishi przez MAP, możemy zaproponować kierowcy
i pasażerom*, jedną z następujących możliwości:

   •  Przewiezienie taksówką
      do Państwa domu, jeśli znajduje się on w promieniu nie więcej niż 50 km.

   •  Samochód zastępczy,
      aby mogli Państwo podróżować, gdy Państwa pojazd jest unieruchomiony, na maksymalnie
      2 dni - dgy awaria jest w odległości do 50 km od miejsca zamieszkania. Jeśli są Państwo
      w odległości większej niż 50 km od domu, samochód zastępczy będzie udostępniony do czasu
      naprawy pojazdu, z limitem 5 dni. Usługą nie jest objęte podstawianie i zwrot samochodów
     zastępczych. Prosimy pamiętać o konieczności dostosowania się do wymogów firmy
     wynajmującej (ubezpieczenie, karta kredytowa, opłaty za paliwo i inne).

   •  Nocleg w hotelu
      nie więcej niż 4 noce, jeśli są Państwo w odległości ponad 50 km od domu. Nocleg taki zależy
      od warunków lokalnych i dostępności.

   •  Zamówienie i dostawa części zapasowych
      Jeśli Państwa pojazd ulegnie awarii za granicą, a nie są tam dostępne części niezbędne do
      naprawy pojazdu, MAP, przy pomocy Sieci Partnerów Mitsubishi, odnajdzie i dostarczy części
      zapasowe z inneggo kraju (pokryte są jedynie koszty naprawy).

   •  Gdy pojazd jest naprawiony
      mogą Państwo albo odebrać go od Partnera Sieci, albo poprosić o jeggo sprowadzenie.

   •  Odbiór pojazdu
      Jeśli chcą Państwo odebrać pojazd od Partnera Sieci, MAP zoranizuje przejazd taksówką
      z Państwa domu do Partnera Sieci, w promieniu 50 km. W pozostałych przypadkach, MAP
      zapewni jednej osobie bilet kolejowy I klasy lub bilet lotniczy klasy ekonomicznej, jeśli podróż
      koleją trwa dłużej niż 6 godzin.
   •  Sprowadzenie pojazdu
      Mogą Państwo poprosić o sprowadzenie pojazdu przez firmę holowniczą lub poprzez usługi
      kierowcy. Proszę pamiętać, że sprowadzenie samochodu przez szofera wymaga Państwa
      zgody i zobowiązania pokrycia kosztów benzyny i opłat drogowych.

UWAGA: Sprowadzenie pojazdu z zagranicy
Jeśli Państwa pojazd na skutek awarii zostanie unieruchomiony za granicą i przewiduje się,
że naprawa potrwa dłużej niż 5 dni roboczych, MAP może zdecydować się na natychmiastowe sprowadzenie samochodu na lawecie do autoryzowanego Partnera Sieci Mitsubishi lub punktu serwisowego w Państwa kraju, który znajduje się najbliżej miejsca Państwa zamieszkania.

W przypadku unieruchomienia nie pozwalającego na naprawę w tym samym dniu lub
w dniu następującym po wypadku drogowym, próby kradzieży, wandalizmu lub gdy
pojazd został skradziony, MAP oferuje:

   •  Inny środek transportu
      Jeśli znajdują się Pańsytwo w promirniu 50 km od domu, otrzymają Państwo transport
      taksówką do domu. W pozostałych przypadkach otzrymają Państwo bilet kolejowy I klasy lub
      bilet lotniczy w klasie ekonomicznej, jeśli podróż koleją trwa ponad 6 godzin.

   •  Koszty prawne
      Po wypadku droowym MAP może wpłacić kaucję do maksymalnej wysokości 2500 euro, jeśli
      dostarczą Państwo gwarancję finansową i depozyt. Proszę pamiętać, że każda zaliczka musi
      być zwrócona w ciągu 3 miesięcy od otrzymania faktury.

UWAGA, BARDZO WAŻNE!
Prosimy zwrócić uwagę, że Mitsubishi Motors Assistance Package jest programem pomocy, do którego jesteście Państwo uprawnieni automatycznie bez dodatkowych opłat, chyba, że wyraźnie określono to w inny sposób. Należy jednak pamiętać, że MAP nie zastępuje obowiązkowych ubezpieczeń OC, ani też ubezpieczeń AC i Zielonej Karty.

Warunkiem skorzystania z bezpłatnych świadczeń jest zgłoszenie zdarzenia pod
podany numer telefonu.

Prosimy nie organizować samemu pomocy bez autoryzacji Centrum Operacyjnego, gdyż poniesione koszty nie będą zwracane. Pojazdy należące do Policji, Służb Ceknych, Straży Pożarnej i Organów Władzy Państwowej a także do firm transportowych nie są objęte programem MAP.Taksówki i pojazdy z firm rent a car są bjęte ochroną w tylko zakresie holowania lub naprawy na miejscu.

Warunki MAP

   •  Okres ochrony
      Ochrona MAP jest dostępna dla wszystkich nowych właścicieli pojazdów Mitsubishi przez
      3 lata od daty rejestracji gwarancji.

   •  Osoby chronione*
      Właściciel (lub kierowca) oraz wszyscy pasażerowie podróżujący pojazdem w momencie,
      gdy zaszła potrzeba skorzystania z awaryjnej pomocy.

   •  Pojazdy chronione
      Wszystkie samochody osobowe oraz lekkie pojazdy do eksploatacji handlowej marki Mitsubishi
      o masie brutto pojazdu 3,5 tony - z wyłączeniem taksówek. Ochroną objęte są również
      naczepy i przyczepy kempingowe (tylko holowanie), lecz tylko wówczas, gdy są ciągnięte
      przez chroniony pojazd.

   •  Zasięg geograficzny
      Andora, Albania, Austria, Belgia, Bośnia-Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy,
      Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Macedonia, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa,
      Lichtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Monako, Holandia, Norwegia, Polska, Porugalia,
      Republika San Marino, Rumunia, Rosja(a), Serbia i Czarnogóra (była Jugosławia), Słowacja,
      Słowenia, Hiszpania(b), Szwecja, Szwajcaria,Turcja, Ukraina, Wielka Brytania(c), Wtykan.

    (a) Ochrona w Rosji jest ograniczona do rejonu Sankt Petersburga i Moskwy: w promieniu 50 km
          otaczającym zewnętrzny pierścień obu miast.

    (b) Hiszpania obejmuje Baleary i Wyspy Kanaryjskie oraz niezależne miasta Ceuta i Melilla.
          
    (c) Ochrona w Wielkiej Brytanii obejmuje Gibraltar i wszystkie zależne wyspy brytyjskie
          znjadujące się na wodach mórz europejskich.